Tus derechos — incluso frente a nosotros
Esta página existe para que puedas evaluar a cualquier empresa de crédito en Estados Unidos, la nuestra incluida. Si algo de esto no se cumple, no firmes.
Antes de contratar reparación de crédito en EE. UU. tienes derecho a: recibir por escrito una declaración de tus derechos, contrato escrito con descripción de los servicios y plazo, cancelar en hasta 3 días hábiles sin pagar nada y no pagar nada antes de que el servicio sea ejecutado. Además, la FCRA te garantiza disputar información incorrecta gratis, por tu cuenta, con plazo de investigación de 30 días.
1. Nada puede cobrarse antes de la entrega
La CROA prohíbe que una organización de reparación de crédito cobre o reciba cualquier cantidad antes de ejecutar íntegramente los servicios prometidos (15 U.S.C. §1679b). Vale para cuota de inscripción, "tarifa de análisis" y cualquier nombre creativo.
Cuando la venta se hace por teléfono, las reglas de telemarketing agregan exigencias aún más estrictas sobre cuándo es posible cobrar.
2. Contrato escrito y derecho de cancelar en 3 días
El contrato debe describir los servicios, el plazo estimado, el valor total y las condiciones. Tienes derecho a cancelar en hasta 3 días hábiles después de firmar, sin pagar nada y sin justificación. El formulario de cancelación debe venir junto con el contrato.
3. Nadie puede prometer quitar información correcta
La información verdadera, vigente y dentro del plazo de reporte no es eliminable. Quien promete "limpiar cualquier cuenta" hace una afirmación engañosa — y la ley prohíbe tanto hacerla como aconsejar al consumidor que la haga.
También está prohibido orientarte a alterar tu identidad, usar otro número de identificación o crear un historial de crédito nuevo. Eso tiene nombre: fraude.
4. Puedes hacer todo tú mismo, gratis
Tus tres reportes son gratuitos en AnnualCreditReport.com, el único sitio autorizado por ley. La disputa es gratuita y puedes hacerla tú: el CFPB publica el paso a paso y modelos de carta.
Nuestro servicio es conveniencia, método y seguimiento — no acceso exclusivo a nada. Cualquier empresa que diga tener un "canal especial" con los burós está mintiendo.
5. El buró tiene plazo para investigar
Tras una disputa, el buró debe investigar en general en 30 días — pudiendo llegar a 45 cuando envías información adicional durante el proceso. Si la información no puede verificarse, debe corregirse o eliminarse (15 U.S.C. §1681i).
6. En Florida hay reglas estatales adicionales
Además de la ley federal, Florida tiene reglas propias para organizaciones de servicios de crédito, incluidas prácticas prohibidas (§817.7005) y la obligación de entregar al consumidor una declaración de información antes del contrato (§817.703). Una excepción estatal no desplaza la regla federal: ambas valen al mismo tiempo.
- "Paga la cuota de inscripción hoy y empezamos mañana"
- "Garantizamos +100 puntos" o cualquier número exacto
- "Quitamos cualquier cosa, hasta la bancarrota"
- "No hables con los burós, nosotros lo resolvemos por fuera"
- "Usa este otro número de identificación para empezar de cero"
- "No hace falta contrato, todo es por WhatsApp"
Preguntas sobre derechos y legalidad
¿La reparación de crédito es una estafa?
La actividad es legal y regulada. Lo que hay en el mercado son muchas empresas operando mal: cobrando por adelantado, prometiendo resultados y disparando disputas sin fundamento. La forma de protegerte es exigir contrato escrito, cancelación en 3 días y cobro solo después de la entrega.
¿Puedo demandar a quien incumpla?
La CROA prevé responsabilidad para quien viola sus reglas, y el consumidor puede presentar queja ante el CFPB y la FTC. Para evaluar un caso concreto, consulta a un abogado licenciado — nosotros no damos asesoría jurídica.
¿Buldora está obligada a darme esa declaración de derechos?
Sí, y la entregamos antes de cualquier contrato. Esta página es el resumen público; la declaración formal va junto con la propuesta, por escrito.
¿Qué pasa si miento en una disputa?
Es delito. Declarar fraude sin evidencia o negar una deuda que reconoces puede generar consecuencias penales y, en la práctica, hacer inviable el financiamiento que buscas. No trabajamos así y no aceptamos ese tipo de pedido.
Empieza por el diagnóstico de los tres reportes
En hasta 1 día hábil recibes una lectura honesta de tu crédito: qué es error, qué es deuda real y qué puede cambiar antes de hablar con un banco.
Sin cobro por analizar. Atención en español, portugués e inglés.