Seus direitos — inclusive contra nós
Esta página existe para você conseguir avaliar qualquer empresa de crédito nos Estados Unidos, a nossa incluída. Se alguma coisa aqui não for cumprida, não assine.
Antes de contratar reparação de crédito nos EUA você tem direito a: receber por escrito uma declaração dos seus direitos, contrato escrito com descrição dos serviços e prazo, cancelar em até 3 dias úteis sem pagar nada e não pagar nada antes de o serviço ser executado. Além disso, a FCRA garante que você conteste informações incorretas de graça, por conta própria, com prazo de investigação de 30 dias.
1. Nada pode ser cobrado antes da entrega
A CROA proíbe que uma organização de reparação de crédito cobre ou receba qualquer valor antes de executar integralmente os serviços prometidos (15 U.S.C. §1679b). Vale para taxa de adesão, "taxa de análise" e qualquer nome criativo.
Quando a venda é feita por telefone, regras de telemarketing acrescentam exigências ainda mais rígidas sobre quando é possível cobrar.
2. Contrato escrito e direito de cancelar em 3 dias
O contrato precisa descrever os serviços, o prazo estimado, o valor total e as condições. Você tem o direito de cancelar em até 3 dias úteis após assinar, sem pagar nada e sem justificativa. O formulário de cancelamento deve vir junto com o contrato.
3. Ninguém pode prometer remover informação correta
Informação verdadeira, atual e dentro do prazo de reporte não é removível. Quem promete "limpar qualquer conta" está fazendo afirmação enganosa — e a lei proíbe tanto fazer essa afirmação quanto orientar o consumidor a fazê-la.
Também é proibido orientar você a alterar a sua identidade, usar outro número de identificação ou criar um histórico de crédito novo. Isso tem nome: fraude.
4. Você pode fazer tudo sozinho, de graça
Seus três relatórios são gratuitos no AnnualCreditReport.com, o único site autorizado por lei. A contestação é gratuita e pode ser feita por você: o CFPB publica o passo a passo e modelos de carta.
Nosso serviço é conveniência, método e acompanhamento — não acesso exclusivo a nada. Qualquer empresa que diga ter "canal especial" com os bureaus está mentindo.
5. O bureau tem prazo para investigar
Depois de uma contestação, o bureau deve investigar em geral em 30 dias — podendo chegar a 45 quando você envia informação adicional durante o processo. Se a informação não puder ser verificada, deve ser corrigida ou removida (15 U.S.C. §1681i).
6. Na Flórida, há regras estaduais adicionais
Além da lei federal, a Flórida tem regras próprias para organizações de serviços de crédito, incluindo práticas proibidas (§817.7005) e a exigência de entregar ao consumidor uma declaração de informações antes do contrato (§817.703). Exceção estadual não afasta a regra federal: as duas valem ao mesmo tempo.
- "Pague a taxa de adesão hoje e começamos amanhã"
- "Garantimos +100 pontos" ou qualquer número exato
- "Removemos qualquer coisa, até falência"
- "Não fale com os bureaus, deixa que a gente resolve por fora"
- "Use esse outro número de identificação para começar do zero"
- "Não precisa de contrato, é tudo pelo WhatsApp"
Perguntas sobre direitos e legalidade
Reparação de crédito é golpe?
A atividade é legal e regulada. O que existe no mercado é muita empresa operando errado: cobrando adiantado, prometendo resultado e disparando contestação sem fundamento. A forma de se proteger é exigir contrato escrito, cancelamento em 3 dias e cobrança só depois da entrega.
Posso processar quem descumprir?
A CROA prevê responsabilização de quem viola suas regras, e o consumidor pode registrar reclamação junto ao CFPB e à FTC. Para avaliar um caso concreto, procure um advogado licenciado — nós não prestamos assessoria jurídica.
A Buldora é obrigada a me dar essa declaração de direitos?
Sim, e entregamos antes de qualquer contrato. Esta página é o resumo público; a declaração formal vem junto com a proposta, por escrito.
O que acontece se eu mentir numa contestação?
É crime. Declarar fraude sem evidência ou negar dívida que você reconhece pode gerar consequências criminais e, na prática, inviabilizar o financiamento que você está buscando. Não trabalhamos assim e não aceitamos esse tipo de pedido.
Comece pelo diagnóstico dos três relatórios
Em até 1 dia útil você recebe uma leitura honesta do seu crédito: o que é erro, o que é dívida real e o que pode mudar antes de você falar com um banco.
Sem cobrança para analisar. Atendimento em português, espanhol e inglês.